最简单也是免费的舆情监测是Google快讯，最复杂也是强大的舆情监测是GFW（防火长城）。在社会化媒体时代，无论你知不知道，无论你想不想听，人们都在谈论你！并对你造成直接、间接、甚至是致命的影响。对企业也如此，麦当劳汉堡“防腐门”、霸王洗发水致癌、惠普电脑质量门、无一不是发端于网络并在网络舆论中被无限放大。
