针对这些年旁观和经历过的技术产品场景，做一些个人的总结和判定，尽量不涉及争议性话题，比如对一个互联网公司而言，技术重要还是产品重要之类的，这种话题一扯开，各有道理，谁也别指望说服谁。

当时公司招了大批应届本科和研究生毕业的新新人类。平均年龄25岁。那个新的助理，是经过多次面试后，我亲自招回来的一个女孩。名牌大学本科毕 业，聪明，性格活泼。私下里我得承认，我招她的一个很重要的原因，除了她在大学里优秀的表现之外，还因为她写了一手漂亮的字。女孩能写一手好字的不多，尤 其像她，看起来长发飘飘，多么女性化的一个姑娘，一手字却写的铿锵倜傥，让我对她不由多了很多好感

1、所有员工互称伙伴，大部分店长都从店副理提升，店长80%工作时间负责和伙伴沟通；2、仆人式领导。管理者对伙伴态度要和蔼可亲，如是“命令式领导”，其他伙伴可向上级反映；3、新员工掌握三种技巧：1.维持并增进伙伴的自尊心，2.会聆听、赞赏并表示了解，3.会寻求别人协助。