周鸿祎这点说的很赞:在任何地方都要吸收用户的意见,所有发出声音的地方都要去关注,包括竞争对手散布的诋毁,不要因为知道是诋毁就忽视它。针对诋毁的部分仔细确认是否真的做的不够完善,有人能够拿出来进行批评可能确实就有做的不尽人意的地方,修正它,让别人无话可说,让竞争对手成为你的免费QA。
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